امکان برقراری ارتباط آنلاین با واحد پشتیبانی، شکایات و پیشنهادات از طریق پنل کاربری برای مشتریان برد یخچال به دلایل مختلفی آسیب می‌بیند که از جمله آنها می‌توان به خطا‌های نرم‌افزاری، خرابی قطعات الکترونیکی مثل ترانزیستور و رله‌ها، خرابی اتصالات، خرابی سنسور‌ها و خرابی قابلیت ارتباط اشاره کرد. بخش پرسش https://parsiportal.ir/%da%86%d8%b1%d8%a7-%db%8c%d8%ae%da%86%d8%a7%d9%84-%d8%b3%d8%a7%d9%85%d8%b3%d9%88%d9%86%da%af-%db%8c%d8%ae-%d9%85%db%8c%d8%b2%d9%86%d8%af%d8%9f/