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对话自动化协作的风险升级流程：为每次转接保留上下文与责任

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企业引入对话机器人，希望减少服务成本。机器人擅长处理查询、规则解释和常见操作，却易在情绪投诉中失去评估。如果系统只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://shaniagxyy604969.bluxeblog.com/74613486/聊天服务责任链的风险升级流程-让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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