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机器人与人工共管的风险升级流程：让效率提升不再伴随责任消失

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经营者引入对话机器人，希望削减服务成本。机器人擅长解决查询、规范交代和常见操作，却易在情绪投诉中失去评估。若应用只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://esmeezgwj740697.wikihearsay.com/4471877/智能客服人机转接的边界设计方案_让效率提升不再伴随责任消失

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