Brand experience adalah proses pemasaran yang membangkitkan pengalaman sensorik holistik untuk membangun hubungan yang menyeluruh antara pelanggan dan merek. Pengalaman ini termasuk memilih kopi, mempersonalisasikannya dengan nama, konter yang bergerak cepat, menunggu di sofa yang nyaman, memanggil nama untuk kopi yang luar biasa dan menikmatinya dengan wifi gratis, dan suasana https://billu741jpu5.ssnblog.com/profile